冷房・除湿運転を行いますと室内機の内部に結露水が溜まります。
取外直前までエアコンを使用しておられますと、この水が室内（床）にこぼれてしまう事があります。
また、電子回路に水がかかってしまいますと通電時に故障しますので、乾燥するまで数日間取付が出来なくなることもあります。
暑い中での作業は大変だとは思いますが、取外の5～6時間前には使用を停止して頂きますようお願い致します。

原則、工事日より１年間は工事保証期間となります。工事の不備による手直し・修理に関しましてはお気軽にご連絡ください。
尚、機器不良と思われる場合はメーカー対応となり、診断によって工事不良以外の場合は保証致しかねます。その他、お客様の都合による設置場所移動などの際も有償となります。
メーカーや販売店に点検を依頼して有償修理をされた場合、たとえ保証期間中でも費用負担は出来ませんので必ず当店にご一報をお願いします。

工事部材はネットや量販店で購入した方が安いとご指摘を受ける事があります。
追加工事の料金は、作業費用や表示外の部材費用も含まれております事をご理解下さい。

例：2/3冷媒管　インターネット相場で1ｍあたり￥1,000以下ではないのか？
作業時には、冷媒管と電線とドレンホースも交換します。更に、設置状況に合わせて長さを調節して加工も行っておりますので、このような行程を踏まえた上で利益を上乗せした価格である事をご了承ください。

お客様にてご指定（購入）の部材がある場合はそれを使用しての取付も承りますが、組立や長さ調節等が必要な場合などは加工料（￥2,000～）をご請求させて頂いております。

機器の修理は行っておりません。メーカー手配は弊社にて代行させて頂きますが、費用はお客様にてご負担願います。

主に　福岡市　及び　隣接隣接の市町村を中心として、福岡県全域の工事をお請けしております。（尚、離島や山間部に関しましては対応出来ないケースがございます。）
★以下、ケイナングループのネットワークにより同一料金・サービスにて対応させて頂いております。
●九州圏
佐賀市・熊本市及び隣接市町村
長崎県
●関東圏
東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県
●東海圏
愛知県・静岡県・岐阜県・三重県
●関西圏
大阪府・兵庫県・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県
●中国圏
岡山県・広島県

誠に申し訳ありませんが、弊社では行っておりません。（運送業の許可が必要なため。）
近郊であれば、作業担当者が無償で個別対応出来る事がありますのでご相談ください。

お手数ですが、簡単なチェックを行って頂いた上でご連絡ください。

●電源
→　ブレーカーが落ちていませんか？
→　コンセントは抜かれていませんか？
→　室内機の運転ランプが点灯していますか？

●エアコン本体不良（誤動作）
→　運転ランプが点滅していませんか？
→　室外機のファンは回っていますか？

●操作
→　リモコンの操作は反応しますか？
→　温度設定を最低（最高）にしてみてください。

●冷媒ガス
→　室外機のパイプ部に霜がついてませんか？
→　室外機の接続部にオイルが漏れていませんか？
→　異音（非運転中）はしませんか？

冷房・除湿運転時に室外のドレンホースから排水されているかを確認してください。
※暖房時は室外機から排水されますので、室内側に水漏れする可能性は殆ど考えられません。

●ドレンホースから排水されている
→除湿量が多すぎるため、排水が追いついていないかもしれません。（勾配手直し）
→ホース詰まりの可能性があります。（）

●ドレンホースから排水されていない
→取付工事をして初めての冷房・除湿運転時では勾配不良・工事ミス（ドレンホース抜け）の可能性が高いです。
→取付工事をして数年経過してれば、ドレンホース内の詰まりの可能性が高いです。

２次被害を防ぐため、処置をするまではエアコンを使用しないようにしてください。

暖房運転時には室外機に霜がつくためこれを解凍して排出されており、室外の処理のため一般的には垂れ流しになっています。
※冷房時にはドレンホースから排水されます。

ベランダなどが濡れて気持ちが悪い等の場合、塩ビ管による排水工事を行います。（有料：現地見積）
共同住宅などの通路側などの排水レールに配したホースが何らかの原因でずれた可能性もあります。

機器の故障、工事不良の可能性も否めませんが、他にも下記のような事例が多々あります。

●ポコポコという音がする
機密性の高い部屋で換気扇を回すと室内の気密が下がりドレンホース部から空気が入ってきます。この際、ドレンホースから排出されるはずの水が「弁」の役目となってポコポコという音がします。
同じく、高層マンション等では風がドレンホースの出口に空気の壁を作ってしまい、同じような症状になることがあります。

追加工事にはなりますが、逆止弁というパーツを付けることで改善します。